対面カウンセリング

ご予約からご相談までの流れは以下の通りです。
1. 予約
完全予的制です。ご予約フォーム、お電話、WEB予約、LINE予約で対面カウンセリングにお申し込みください。SmileStoneのカウンセリングを初めて受ける方は、WEB予約の場合は、【対面】初回個人カウンセリングをご予約ください。ご予約フォームをご利用の場合は、【ご予約フォーム(はじめての方)】に必要事項を記入してお申込みください。対面/電話/Skypeを問わず、過去に一度でもSmileStone のカウンセリングを受けたことがある方は、WEB予約の場合は、【対面】継続個人力ウンセリングをご予約ください。ご予約フォームをご利用の場合は、【ご予約フォーム(再来の方)】に必要事項を記入してお申込みください。料金は銀行振込/クレジットカード決済の前払い、または、現金当日払いをご選択いただけます。

※【初回のみ】精神科、心療内科に通院中の方は、ご予約の前に主治医の紹介状(精神科/心療内科の主治医による処方内容とカウンセリングを許可する内容が含まれたもの)のご準備をお願いいたします。
※【初回のみ】未成年/高校生の方は、ご予約前に保護者の許可を得てください(同意書に保護者の署名簡所あり。また、初回は冒頭のみ保護者の同席必須)。 

2. 連絡先登録
SmileStone の電話番号(070-6488-3926)を事前に連絡先にご登録ください。予約時のアンケートに当日連絡のつくご自身の電話番号を記入し忘れた方は、速やかにお知らせください(smilestone.c.o@gmail.com)。

3. 対面カウンセリングの実施
当日は時間を守ってお越しください。ご入室は、ご予約時間の5分前から可能です。待合室のご用意はありません。ご相談者様のご都合で予約時間を15分過ぎると、当日キャンセルの扱いとなり、相談ができなくなります。また、キャンセル料(100%)が発生します。オフィスはオートロックです。防犯のために常時施錠されているので、インターフォンからご到着をお知らせください。

※15分未満の時刻であれば、カウンセリングを受けていただけますが、相談終了時刻の延長はなくカウンセリング料金は同額となります。
※ 精神科、心療内科に通院中の方は、初回時に主治医の紹介状(精神科/心療内科の主治医による処方内容とカウンセリングを許可する内容が含まれたもの)をご持参ください。
※ 初回カウンセリングの場合、冒頭20分は「同意書」の内容確認と署名に使います。 
※ 未成年/高校生の方は、初回は必ず保護者の方とお越しください。「同意書」の内容確認と署名に保護者の同席が必要です。「同意書」の確認後は、保護者の方には席を外していただきますが、お子様が10歳以下の場合は、ご本人の希望があれば「個人カウンセリング」の扱いのまま同席が可能です。ペアカウンセリングとして追加料金をいただくことはありません。

※お子様が小学生未満の場合に限り、お母様のカウンセリングにお子様(性別不当)をご同伴いただけます。

※旅費、交通費等はご相談者様のご負担となります。
※初回カウンセリングで確認する同意書の内容にご同意いただけない場合は、その時点でカウンセリングは打ち切りとし、ご相談者様の料金負担はありません(キャンセルポリシー参照)。
※キャンセルまたは予約変更のご希望は、ご予約時間の24時間前までにメール(smilestone.c.o@gmail.com)でご連絡ください(キャンセルポリシー参照)。 



所在地:東京都国立市富士見台3-6-3 

フラワーリンク国立203

電話カウンセリング

ご予約からご相談までの流れは以下の通りです。
1. 予約とお支払い
完全予約制です。ホームページのご予約フォーム、お電話、WEB予約、LINE予約で電話カウンセリングにお申し込みください。SmileStoneのカウンセリングを初めて受ける方は、WEB予約の場合は、【電話】初回個人カウンセリングをご予約ください。ご予約フォームをご利用の場合は、【ご予約フォーム(はじめての方)】に必要事項を記入してお申込みください。対面/電話/Skypeを問わず、過去に一度でもSmileStoneのカウンセリングを受けたことがある方は、WEB予約の場合は、【電話】継続個人力ウンセリングをご予約ください。ご予約フォームをご利用の場合は、【ご予約フォーム(再来の方)】に必要事項を記入してお申込みください。料金は銀行振込/クレジットカード決済の前払い制です。

※【初回のみ】精神料、心療内料に通院中の方は、予約前に主治医の紹介状(精神科/心療内科の主治医による処方内容とカウンセリングを許可する内容が含まれたもの)のご準備をお願いいたします。
※【初回のみ】未成年/高校生の方は、予約前に保護者の許可を得てください(同意書に保護者の署名箇所あり。また、初回は冒頭のみ保護者の同席必須)。

2. 電話番号登録
SmileStone の電話話番号(070-6488-3926)を事前にご登録ください。予約時のアンケートに当日利用するご予定のご自身の電話番号を記入し忘れた方は、速やかにお知らせください(smilestone.c.o@gmail.com)。

3. 初回のみ:同意書の受け取りと確認
「同意書2枚」「切手のついた返送用封筒」を申込時にお知らせいただいたご住所へ郵送します。封筒はどこから送られたか分かりにくくするために無地のものを使い、住所はSmileStone の住所、差出人名は「久保有紀子」でお送りします。書類がお手元に届きましたら、中身を確認し、初回面接当日まで大切に保管してください。

※ご予約いただいたタイミングによっては、初回カウンセリングまでに書類が届かないこともございます。

4. 電話カウンセリングの実施
行き違いによるトラブル防止のため、予約時間〜15分以内にご相談者様からSmileStone (070-6488-3926)へお電話をしてください。ご相談者様のご都合で予約時間を15分過ぎると、当日キャンセルの扱いとなり、ご相談ができなくなります。またキャンセル料(100%)がかかりますのでご注意ください。通話料が気になる場合は、ご遠慮なくお知らせください。最初にご相談者様からSmileStoneにお掛けいただく通常の開始手続きの後、こちらから折り返しさせていただきます。
また、事前にこちらから郵送した「同意書」を含めた書類をお手元にご用意した上でカウンセリングを開始してください。冒頭の20分で「同意書」の内容確認と署名を行います。

※15分未満の時刻であれば、カウンセリングを受けていただけますが、相談終了時刻の延長はなくカウンセリング料金は同額となります。
※ 未成年/高校生のご相談者様が初回カウンセリングを電話で受ける場合は、保護者の方は、必ずご相談者様の近くでご待機ください。保護者の方の同席のもと、ご相談様側の電話をスピーカーに設定していただいた状態で同意書の確認と署名の作業をさせていただきます。同意書の確認・署名後は、保護者の方には席を外していただきますが、お子様が10歳以下の場合は、ご本人の希望があれば「個人カウンセリング」の扱いのまま同席が可能です。ペアカウンセリングとして追加料金をいただくことはありません。
※初回カウンセリングで確認する同意書の内容にご同意いただけない場合は、その時点でカウンセリングは打ち切りとし、ご相談者様の料金負担はありません(キャンセルポリシー参照)。
※キャンセルまたは予約変更のご希望は、ご予約時間の24時間前までにメール(smilestone.c.o@gmail.com)でご連絡ください(キャンセルポリシー参照)。

5. 初回のみ:署名済み同意書の郵送
面接後に署名済みの同意書1枚を返信用封筒にてご郵送ください。精神科、心療内科に通院中の方は、紹介状((精神科/心療内科の主治医による処方内容とカウンセリングを許可する内容が含まれたもの)も同封してください。

※同意書2枚中1枚はご相談者様お控えです。大切に保管してください。

Skypeカウンセリング


マイクとカメラに対応しているため、カウンセラーの顔を見ながら対話を通めることができます。海外在住の方については、時差につきましても対応しております。気軽にお問合せください。ご予約からご相談までの流れは以下の通りです。

1.予約とお支払い
完全予約制です。ホームページのご予約フォーム、お電話、WEB予約、LINE予約でSkypeカウンセリングにお申し込みください。SmileStoneのカウンセリングを初めて受ける方は、WEB予約の場合は、【Skype】初回個人カウンセリングをご予約ください。ご予約フォームをご利用の場合は、【ご予約フォーム(はじめての方)】に必要事項を記入してお申込みください。対面/電話/Skypeを問わず、過去に一度でもSmileStoneのカウンセリングを受けたことがある方は、WEB予約の場合は、【Skype】継続個人力ウンセリングをご予約ください。ご予約フォームをご利用の場合は、【ご予約フォーム(再来の方)】に必要事項を記入してお申込みください。料金は銀行振込/クレジットカード決済の前払い制です。 

※【初回のみ】精神科、心療内科に通院中の方は、ご予約前に主治医の紹介状(精神科/心療内科の主治医による処方内容とカウンセリングを許可する内容が含まれたもの)のご準備をお願いいたします。
※【初回のみ】未成年/高校生の方は、予約前に保護者の許可を得てください(同意書に保護者の署名箇所あり。また、初回は冒頭のみ保護者の同席必須。)。

2.Skype会議の準備
(ア)Skypeアカウントを使う場合
ご相談者様の「Skype名((Skype ID)」をお知らください。こちらでご相談者様の連絡先を追加するので、ご承認をお願いします。またSmileStoneの「Skype名((Skype ID)」をお知らせするので、ご相談者様の方でもSmileStoneの連絡先の追加作業をお願いします。後日、【SmileStone×ご相談者様イニシャル】というタイトルのSkype会議の会議室をこちらで作成します。会議室が作成されると、ご相談者様のSkypeのチャットに【SmileStone×ご相談者イニシャル】というタイトルが表示されます。Skypeカウンセリングを過去に受けたことがある方も、Skypeのチャットに【SmileStone×ご相談者イニシャル】というタイトルが表示されているかを再度ご確認ください。会話を非表示に設定した場合は、「SmileStone×ご相談者イニシャル」を検索すれば再び表示されます。会議室から退出した場合は、履歴ごと削除されてしまうので、検索しても表示されません。再度招待しますので、速やかにお知らせください(smilestone.c.o@gmail.com)。
(イ)Skypeアウントを使わない場合
こちらから会議参加用のURLをメールでお送りしますので、カウンセリング当日まで大切に保管してください。ただし、Skypeアウントを使わないでゲストとして会議室を利用することができるのはMicrosoft EdgeとGoogle Chromeをご利用の場合に限りますのでご注意ください。その他、スマートフォン等の場合はアプリの取得とアカウント作成が必須です。
※「Skype(Skype ID)」とはSkypeを登録したときに割り当てられる変更不可能なユーザー名のことで、任意で変更可能な「Skype表示名」とは別のものです。
※「Skype名(Skype ID)」確認方法:①Skypeにログインした状態で自分のアイコンをクリック→②表示されるウィンドウ内にある「Skypeのプロフィール」をクリックしてSkype名を確認 

3.初回のみ:同意書の受け取りと確認
「同意書2枚」「切手のついた返送用封筒」を申込時にお知らせいただいたご住所へ郵送します。封筒はどこから送られたかわかりにくくするために無地のものを使い、住所はSmileStoneの住所、差出人名は「久保有紀子」でお送りします。書類がお手元に届きましたら、中身を確認し、面接当日まで大切に保管してください。  

※ご予約いただいたタイミングによっては、初回カウンセリングまでに書類が届かないこともございます。

4.Skypeカウンセリングの実施
以下の手順でカウンセリングを開始してください。
ご相談者様のご都合で予約時間を15分過ぎると相談ができなくなります。またキャンセル料(100%)がかかりますのでご注意ください。初回カウンセリングをSkypeで受ける場合は、事前にこちらから郵送した「同意書」を含めた書類をお手元にご用意していただいた上でカウンセリングを開始してください。冒頭の20分で「同意書」の内容確認と署名を行います。
(ア)Skypeアカウントを使う場合
Skypeログインし、チャットの中の【SmileStonexご相談者様イニシャル】というタイトルの会議室に接続してください。双方が会議開始操作をすることでカウンセリングが始まります。
※【SmileStoneの×ご相談者様イニシャル】をクリック→通話アイコンをクリック→今すぐ開始をクリック
(イ)Skypeアカウントを使わない場合
先にメールで送られてきた参加用のURLより会議室に接続してください。双方が会議開始操作をする事でカウンセリングが始まります。
※URLをクリック→「ゲストとして参加」をクリック→「通話を開始」をクリック→マイクとカメラの使用を許可→「会議を開始」をクリック

※15分未満の時刻であれば、カウンセリングを受けていただけますが、相談終了時刻の延長はなくカウンセリング料金は同額となります。
※未成年/高校生のご相談者様が初回カウンセリングをSkypeで受ける場合は、保護者の方は、必ずご相談者様の近くでご待機ください。初回面接の冒頭で保護者の方の同席のもとで同意書の確認と署名の作業をさせていただきます。同意書の確認、署名後は、保護者の方には席を外していただきますが、お子様が10歳以下の場合は、ご本人の希望があれば「個人カウンセリング」の扱いで同席が可能です。ペアカウンセリングとして追加料金をいただくことはありません。
※ご相談者がご利用になる通信費はご相談者様のご負担となります。
※初回カウンセリングで確認する同意書の内容にご同意いただけない場合は、その時点でカウンセリングは打ち切りとし、ご相談者様の料金負担はありません(キャンセルポリシー参照)。
※キャンセルまたは予約変更のご希望は、ご予約時間の24時間前までにメール(smilestone.c.o@gmail.com)でご連絡ください(キャンセルポリシー参照)。

5.初回のみ:署名済み同意書の郵送
面接後に署名済みの同意書1枚を返信用封筒にてご郵送ください。精神科、心療内科に通院中の方は、紹介状(精神科/心療内科の主治医による処方内容とカウンセリングを許可する内容が含まれたもの)も同封してください。

※同意書2枚中1枚はご相談者様お控えです。大切に保管してください。


•••Skypeカウンセリングに関する注意事項•••

  • Skypeはマイクロソフト社による無料音声通信サービスです。PC、スマートフォン、タブレットなどにインストールできます。マイクやカメラが搭酸されていない端末でも、汎用品の外部機器を接続すればビデオ通話が出来ます。カウンセラーの顔や資料をご自身のパソコンに表示するだけであれば、カメラをご用意していただく必要はありません。
  • 安全性の高さを考慮してSkypeを使用していますが、情報漏洩などのリスクはゼロではありません。当カウンセリングオフィスで対処不可能なリスクについては責任を負いかねます。
  • ビデオ通話を行えるインターネット機器、回線が必要です。Skypeでビデオ通信使用に要する通信量の目安は、50分:1.5GBです。
  • 通信料が定額制でない場合は、ビデオ通話分の追加費用負担が生じる可能性があります。契約されている通信容量にご注意ください。
  • 良好な接続、画質、音質を保つには、インターネット回線のアップロード、ダウンロード速度1~2Mbpsは必要です。
  • お住まいの地域により回線が不安定な場合があります。その際は、有線接続で安定する場合があります。
  • 以下の機器、環境、設定を推奨します:ウイルスソフトが適切に更新されているインターネット通信が可能なパソコン、スマートフォンの利用/ 安全性が不明な公衆無線LAN(フリーW-Fi)やインターネットカフェは使わないこと/ 利用機器にスピーカー、カメラ、マイク機能が備わっているか、別売りのスピーカー、カメラ付きマイクなどの用意/スマートフォンの場合、Skypeにカメラとマイクの利用の権限を許可してあること/ Skypeをすでにインストール、または、アプリとしてお持ちの場合は、最新バージョンであること